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通院は「病院へ行って帰る」だけではありません。移動、受付、待ち時間、会計、薬局…と工程が多く、年齢を重ねるほど不安と負担が増えます。 私は介護福祉士として現場に立つ中で、利用者さまやご家族から「時間がなくて家族が付き添えない」「一人で行く...